货运索赔:第三方物流如何提供帮助
为损坏的货物提出索赔可能会令人困惑且耗时——尤其是当你忙于管理业务时. 这就是与澳门威尼斯人直营网站这样的第三方物流合作可以提供帮助的时候.
我们已经列出了你应该采取的七个步骤，以获得积极解决索赔的最佳机会. 了解如果发生损失或损坏，您应该做些什么，以及使用第三方物流运输如何在索赔过程中为您的业务提供辩护.
1. 迅速报告损坏情况
检查并报告任何损坏你的货物立即. 如果可能的话，尽量在司机还在的时候就把损坏记录在提单上. 如果你发现隐蔽的损坏——在交货时不明显的损坏，因此没有在提单上注明——你必须在5天内报告，并在15天内提出正式索赔. 澳门威尼斯人直营网站的客户可以打电话给他们的客户团队寻求帮助，向承运人提交通知函.
2. 拍照
你方有举证责任证明所运货物不仅受损, 但也要保证损坏不是发生在取货前或交货后. 拍下你的货物的照片——包括包装——当它被取走的时候，当它被收到的时候，以帮助证明你的情况.
3. 保留包装
你可能很想扔掉损坏的物品或包装, 但是一定要保存好货物中包括的所有东西——包装和所有的东西——以防需要检查.
4. 收集所有文件
与您的运营商或第三方物流合作伙伴交谈，以确定您必须提供哪些文件才能正式提交索赔. 您通常需要包括有关货物的详细信息，如货物的内容和箱数. 您还需要提交收据和发票，以确认货物的价值，并确定维修或更换费用.
5. 支付货运发票
扣留付款可能会延迟或破坏索赔过程. 即使你提出索赔，也要按时付款. 许多承运商在发票全部付清之前不会处理索赔.
6. 监控索赔状态
如果您的索赔被批准或拒绝，承运人将通知您. 他们有30天的时间来确认收到你的索赔，所以提前打电话不会加快事情的进展. 如果索赔被拒绝，澳门威尼斯人直营网站客户可以联系他们的运输代表以获得进一步的指导.
7. 收到索赔款项
如果你的索赔被批准, 你将根据你的货物的重量和等级得到赔偿，但不超过承运人的责任限额. 如果你买了保险，你将得到货物的全额赔偿. 澳门威尼斯人直营网站客户可以通过my澳门威尼斯人直营网站™预订货物时轻松购买货运保险.
帮助您处理索赔过程只是像澳门威尼斯人直营网站这样的第三方物流可以使您的业务航运受益的一种方式. 接触澳门威尼斯人直营网站 了解我们还能如何为您节省时间和麻烦.
